Mitarbeitende, die dauerhaft hinter den Erwartungen zurückbleiben, sind eine Belastung für das Team — und ein rechtliches Minenfeld für Arbeitgeber. Das Gespräch ist die Grundlage jeder arbeitsrechtlichen Maßnahme. Wie führe ich ein Kritikgespräch so, dass es rechtlich verwertbar ist? Was muss ich dokumentieren? Wie verhalte ich mich, wenn der Mitarbeitende schweigt oder widerspricht? Diese Schulung zeigt den strukturierten Weg: von der Dokumentation über das Kritikgespräch bis hin zur rechtssicheren Konsequenz.